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質問

PCでUSBフラッシュドライブが認識されません。

回答

以下の手順に従い問題を診断して下さい。
Step1:USBフラッシュドライブが正常に動作しているか確認して下さい。
1-1 もしUSBフラッシュドライブが延長ケーブルを使用して接続されている場合や、USBハブ、前面のUSBポートに接続されている場合はPC背面のUSBポートへ接続して下さい。
1-2 USBフラッシュドライブが別のPC上で動作可能か確認して下さい。
もし確認した何れのPCにおいても動作しない場合、USBフラッシュドライブが故障していると考えられますので、保証サービスに返却して下さい。
Step2:USBフラッシュドライブがPCに正しく接続されているか確認して下さい。
もしUSBフラッシュドライブが他のPCで問題なく動作する場合、USBフラッシュドライブが正しく接続されているか確認して下さい。
2-1 スターメニューからコントロールパネル、システム、デバイスマネージャーを開いて下さい。
2-2 USB(Universal Serial Bus) コントローラを開き、接続されているデバイスに ”!” “?” “x” が表示されている場合、そのデバイスを削除して下さい。
2-3 USB大容量記憶装置デバイスが接続されているデバイスも削除して下さい。
2-4 USBフラッシュドライブをPCから取り外します。
2-5 PCを再起動します。
2-6 PCが起動したらUSBフラッシュドライブを接続して下さい。
2-7 PCが新しいハードウェアを認識し、リムーバブルディスクがマイコンピュータの中に表示されます。
Step3:USBフラッシュドライブが正常にインストールされているが、マイコンピュータ内にリムーバブルディスクが表示されない場合
3-1 スタートメニューからコントロールパネル、管理ツール、コンピュータの管理、ディスクの管理を開いて下さい。
3-2 リムーバブルディスクを右クリックし“ドライブ文字とパスの変更”を開き、使われていない別のドライブレターを割り当てます。

このFAQでお客様の問題が解決されましたか？是否

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