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1. 保証範囲

POWER QUOTIENT INTERNATIONAL CO., LTD. (以下PQIは、すべての製品に対し徹底した検証試験を実施し、またそれに合格していることを保証します。また、製造、加工、組み立ての工程中の部品、材料への損傷の発生を避けるべく全力をもって取り組んでおります。PQIカスタマーサービス窓口にてサポートサービスをご利用いただく際は、保証サービスに関する以下の条件および制限事項をご参照下さい。

2. 保証の期間
PQI製品保証シールまたは商標の付く各PQI製品については、次の保証期間が適用されます。 

永久保証

●メモリモジュール
●コンパクトフラッシュ™カード(CF)
●マルチメディアカード™(MMC)
●セキュアデジタルメモリカード(SD) ※miniSD / microSD を含む
●USBフラッシュドライブ ※USBフラッシュドライブ U360/U339V/U368を除く

●インテリジェントスティック™

5年保証

●スマートメディアカード
●ディスクオンモジュール™(DOM)
●インダストリアル向けコンパクトフラッシュ™カード(CF)

3年保証

●2.5インチ フラッシュディスク™
●PCカードアダプター
●SSD X25-M(S526) 
●SSD S510
●SSD S522
●SSD S535
●SSD S537
●ポータブルハードディスク   
USBフラッシュドライブ - U339V 

2年保証

●メモリースティック™
●xD‐ピクチャーカード™ 
カードリーダー 
SSD  ※SSD X25-M(S526)、S510、S522を除く 
USBフラッシュドライブ - U360    
USBフラッシュドライブ - U368  
●PQI Connect 311, PQI Connect 312, PQI Connect 313
●PQI iConnect, PQI iConnect mini, PQI InstaShot

1年保証

●MP3プレーヤー
●モバイルバッテリー(i-Power シリーズ/ PQI Power シリーズ) 

●i-charger for car
●i-charger mini 
●i-Cable 
シリーズ
●Portable Rainbow Stereo
●Air Bank, Air Cam, Air Card, Air Drive, Air Pen, Air Pen Lite 
●PQI Connect 203, PQI Connect 204, PQI Connect 208, PQI Connect 209, PQI Connect 210 
●Gmobi iStick
 
●PQI Connect 314 
●pqireader

※miniSD/microSDはアダプタを除く。
※“Mr. Flash”を表示するシールまたは商標の付く製品については、保証期間が1年間となります。

※PQIの製品保証規定と、製品を使用する国または地域の管轄行政機関の規定が異なる場合、製品保証期間は当該地域の管轄行政機関の定める法令等に基づき判断されます。

 

 

 

3. 旧製品の保証期間

 200341日より前に製造されたメモリモジュールの保証期間は3年間です。
 200611より前に製造されたコンパクトフラッシュカード(CF)、マルチメディアカードMMC)、セキュアデジタルメモリカード(SD)の保証期間は5年間です。
 200671より前に製造されたUSBフラッシュドライブの保証期間は2年間です。
 
4. 保証の内容

1.  初期不良(DOA
PQI製品をご購入後30日以内は、人為的なミスや非互換性原因で不具合が生じた場合を除き、初期不良(DOA)製品を新品と交換いたします。初期不良製品を新品と交換する手続きを円滑に進めるために、すべての付属品、パッケージ、初期不良製品に加えて、ご購入を証明する書類もお送りください。なお、初期不良交換の条件を満たさない製品は、引き続き修理交換サービスの対象となります。

注意:
下記製品については、保証を受ける際にUSBケーブルその他の付属品が必要となります。
 1.ポータブルHDDUSBケーブルおよびその他付属品
 2.メモリカード(アダプタ、カードリーダ付属製品):カードリーダーまたは変換アダプタ
 3.i-PowerUSBケーブルおよびその他付属品 

 4.i-Chargeri-Cable USB<->30pin ケーブル)およびその他付属品
 
 5.
その他製品:その他の全ての製品において同梱される付属品  

2.  修理交換(RMA
期間内のPQI製品には、保証サービスが無償で提供されます(技術料や交換サービスを含みます)。製品や部品の交換が必要な場合は、同一仕様の製品または同等製品との交換になります。
季節限定アイテムは、同等製品または上位互換製品との交換となる場合がございます。 

3.  再修理
PQIによる修理を受けてから3ヶ月以内に再度同様の問題が生じた場合、問題解決に関わる保証サービスが無償で提供されます。非互換性の問題が生じた製品の場合、保証による修理は3回を限度とします。3回目の修理では、非互換性の問題を回避するために、同一仕様の製品または代替モデルと交換いたします。

5. PQI規定の保証期間およびその存続期間

1.  製品保証期間は、ご購入の年月日に基づいて算出されます。
2.  保証サービスを受けられる際は、購入の証明となる書類(購入日が記載されたレシート、納品書など)をご用意ください。書類がご用意いただけない場合、保証期間は製品パッケージに記載される製造ロット番号(製造年月日)に基づきPQIが算出した期間となります

6. 保証の制限と条件

1.  製品の故障および損傷が、ユーザーが取扱説明書に示される使用法に従わなかったことにより生じた場合、保証は無効となります。

2.  製品の故障および損傷が、自然災害(洪水、火事、地震、雷、台風等)により生じた場合、また
     外部から力が加えられたことによる変形、破損、故障など人為的な理由により生じた場合、また
     利用機器に起因する場合、データをセキュリティエリアに保存しなかったなど人為的ミスによりデータ等の損傷が生じた場合、もしくは製品を不正に、または乱暴に使用したことにより生じた場合、保証は無効となります。

3.  製品の故障および損傷が、お客様またはお客様が許可した第三者による不正なインストール、追加、拡張、改造、修理、部品や部材の除去等の作業により生じた場合、保証は無効となります。

4.  製品の故障および損傷が、コンピュータウィルスにより生じた場合やウィルス除去の作業中に生じた場合、保証は無効となります。
5.  製品の故障および損傷が、不安定の原因となるような物理的、電気的環境、または静電気や磁気が生じる場所等において生じた場合、保証は無効となります。
6.  製品の故障および損傷が、製品を高温、多湿など不適当な環境下に放置したことにより生じた場合、保証は無効となります。
7.  お客様から製品を発送される際、その搬送中に製品の故障および損傷が生じた場合、もしくは製品を紛失した場合、保証は無効となります。
8.  必要な作業手順を実行することにより、製品内に保存されたデータ等は修理サービス中に失われる可能性があります。PQIに修理またはその他の保証サービスを受けるために製品を返送いただく際は、すべてのデータのバックアップを予め実行してください。PQIはデータ消失に関し責任を負いません。
9.  PQI製品が、研究開発や専門的な試験目的等に使用される場合、当該製品に関わるいかなるサービスも保証内容に関わらず有償となります。
7. 保証サービスの手続き

保証サービスのために製品を送る際は、「修理依頼書(RMA Request Form)」が必要となりますので、予めPQI修理担当部署にファックスまたはメールでご連絡をお願いします。修理依頼書に記入(特にご連絡先を詳細にご記入下さい)していただきますが、その際発生している問題、不具合の内容についてできるかぎり詳しくお知らせ下さい。それに応じ、修理担当部署は修理受付番号を発行し、お客様に製品をPQIに返送していただくよう依頼します。返送する製品を梱包する際は、包装に必ずこの修理受付番号をはっきりと書いてください。梱包の際は、輸送中の損傷を避けるため、緩衝材等でしっかりと製品を保護するようにしてください。修理受付番号を受け取ってから30日以内に、修理受付番号を記載した製品を、PQI台湾本社またはご利用の地域担当のPQI宛に到着するよう発送してください。修理品返送にて発生する送料や保険等の費用については、当初お客様にご負担いただきますが、修理完了品をお客様の元にお届けする際にPQIからこれら費用を全額補償させていただきます。

8. 注意事項

1.  製品が保証範囲と認められない場合、その製品に関するPQIのいかなるサービスについても費用が発生します。請求される費用およびレートはPQIの規定により算出されます。(上記手続きにつきましては、ご利用の地域によって異なる場合がございます。詳細は、ご利用の地域担当までお問い合わせ下さい)。

2.  修理対象の製品がPQIに返送されてきた時点で、その製品の生産が既に終了、もしくは必要なパーツや部品が入手不可能な場合は、同様の仕様および容量の製品と交換いたします。

3.  PQIの保証シールや商標を、はがす、取り除く、傷を付けるなどして認識不能となった場合、保証は無効となります。

4.  フラッシュメモリを利用したストレージデバイスをご使用になる場合は、お客様ご自身で、異なる種類のメディアにバックアップを日常的に保存することをお勧めします。データやファイルの損傷や損失について、PQIは直接的にも間接的にも一切の責任を負いません。

5.  当保証はすべての修理品、交換品を対象とします。

9. 免責事項
PQIは上記の保証サービス以外の追加サービス等は提供しません。口頭または書面にかかわらず、いかなる他の保証や表明より当保証が優先されます。PQIは、物理的、精神的、経済的、法的な損害に関していかなる場合も一切の責任を負いません。このような損害が生じる可能性についてPQIが報告を受けていたとしても、PQI製品の購入、製品の購入、使用、または使用できないことから生じる費用、収入損失、財産損失、利益損失、その他の付随的損害、結果的損害について責任を負いません。PQIは、発生した直接損害または間接的損害について責任を負いません。PQIの保証は、修理、交換、返金等のサービスを越えるものではありません。PQIは、本文書に記載の条件内ですべての責任義務を履行します。 

2007年 01月 01日 作成
2013年 04月 09日 改正

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